帮助中心

一、问:有货吗?

答:我们尽力保证上架商品的供应。但因为一些农产品和手工艺品季节性较强、供应链较长、储存中难免损耗,偶尔会出现超过预计的缺货、断货现象。碰到这种偶然情况,我们会在7天内通知您。对于暂时缺货产品,我们会征求您的意见是否等待到货。对于季节性断货产品,我们会取消订单并将货款退回原账号,欢迎您下个季节再来。

二、问:如何购买6688商城产品?

答:登录今天特码 www.4xlok.cn搜索到您要订购的产品,点击“立即购买→继续购物 或 下一步→ 填写收货信息 → 选择 配送方式和支付方式 → 确认订单 → 去支付,即可,不用事先注册。

三、问:6688商城所售商品都是正品行货吗?

答:6688商城所售商品全部是正牌商品,与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。详见售后服务说明

四、问:下单后何时可以收到货?

答:将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同,一般到货时间在3-7天,偏远地区配送时间可能会更长一些。

五、问:快递费是多少?

答:6688运费按产品来收取,不同产品运费收取不同,每个产品详细页都有“配送说明”请参考,谢谢!

六、问:下单时可以指定送货时间吗?

答:可以,您可以在订单留言里填写具体的送货需求,我们会尽量满足您的要求。

七、问:哪些地区支持货到付款?

答:6688商城已在多个省市开通了货到付款(其它城市正陆续开通),不过,各个商户和产品略有差异,详细您可以查看该产品页下方的“配送说明”。

八、问:收货时发现问题可以拒收吗?

答:在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回,相关人员将为您重新安排发货。

九、问:下单后,我能做什么?

答:如果是在线支付方式,请您尽快完成付款,待付款被确认后我们会立即为您发货。如果选择货到付款,您可以进入“我的帐户”,在“我的订单”中找到您的订单,然后可随时查看订单处理状态,做好收货准备。

十、问:如何办理退款?多久退回?

答:请在线或使用电话(4008676688)与客服联系,告诉要退款的相关信息。从受理到退回帐户一般需要2-4个工作日。

十一、问:如何办理退换货?

今天特码 www.4xlok.cn 答:
关于退货:1、自客户签收商品之日起7日内,商品如有质量问题,可以退货,非质量问题只能调换。 2、套装商品不可部分退货。
关于换货:1、自客户签收商品之日起15日内,商品如未经使用、损坏、拆装,可以换货。 2、非套装商品只能更换同一商户商品,不提供不同商户不同类商品的换货服务。套装商品可以部分或全部换货,但只能更换与原商品同样的商品。 详细信息请联系在线客服或者:4008676688或邮箱:[email protected]

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